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客服人员超级口才训练--客服人员与顾客的135次沟通实例/莫萨营销沟通情景对话系列

作者:程淑丽 出版社:人民邮电
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  • 出版社:人民邮电
  • ISBN:9787115229182
  • 作者:程淑丽
  • 页数:229
  • 出版日期:2010-07-01
  • 印刷日期:2010-07-01
  • 包装:平装
  • 开本:16开
  • 版次:1
  • 印次:1
  • 字数:140千字